Holmen Brygge Motor – (Nesbru)

(1/5) Gjelder slipp/vinterlagring; Gammeldags båtslipp og vinterlagringsplass for båter inkludert seilbåter. Tålmodighet bør påregnes mht. avtale om tidspunkter for opptak/utsett. Kommunikasjon og tilbakemelding er så som så. På tross av flere år som kunde , har jeg ikke fått svar hverken på email eller bestilling via nettside. Båtverksted i tilknyttet virksomhet er tilgjengelig året rund, og her vet jeg det finnes minst en kompetent mekaniker - dersom denne/disse utfører arbeidet...

(5/5) Veldig fornøyd. Fikk en akutt feil og lekkasje på den hydrauliske styringen midt i fellesferien. Rådførte meg med Sjøberg Båt som leverer Askeladden og de ba meg ringe samarbeidspartneren deres ved siden, Holmen Brygge og Motor. Der ble vi raskt enig på telefon som jeg håpet, at jeg selv skulle gjøre det jeg kunne med nye koblinger, og så skulle de ta oljepåfylling og utlufting som er helt nødvendig. Hadde allerede båten på henger og jobben ble utført raskt som avtalt, og jeg klar igjen for mere båtliv i juli. Tommel opp !

(3/5) Bra havneanlegg med godt servicetilbud. Nedsiden er at lite er inkludert i pris på leie av båtplass eller service, alt koster ekstra sammenlignet med feks Leangbukta.

(1/5) Dette er en bedrift som etter mine erfaringer virker til å ha som holdning at jobben er god bare det ikke hadde vært for alle disse hersens kundene.En uke etter at jobben vi hadde avtalt ikke var gjort grunnet sykdom, måtte jeg sende en melding å høre om status. Da fikk jeg beskjed om at det var best å finne noen andre til å gjøre det. Etter å ha prøvd å få tak i dem på telefonen i en ukes tid, så prøvde jeg å forklare på e-post at dette var en svært skuffende opplevelse og at som kunde føler jeg meg oversett, ikke holdt informert og at det var fint om de kunne ringe meg så vi kunne avtale en plan videre. Omsider blir jeg oppringt av en pottesur medarbeider som nærmest skjeller meg ut og ber meg ordrett om; «å slutte å plage dem». Jeg som kunde må forstå at de nå har så mye å gjøre at de ikke lenger har tid til å holde avtalen.De kan jobben sin rent mekanisk, men kundebehandlingen, prosjektstyring og måten de kommuniserer står til stryk.

(1/5) Samtalen startet hyggelig og ønsket å bestille deler til min Yamaha. Snakket med kundemottaker og ga motorkode for å bestille. fikk plutselig rapp beskjed om at jeg ikke kunne få hjelp også la hun bare på. uten å forklare.Har hatt tidligere erfaringer med at det har vært litt hektisk hos Holmen Brygge motor for flere år siden, hørt at det hadde blitt bedre. Men det å bare brå legge på en kunde er ganske useriøst.Anbefaler heller å bruke Blommenholm Motorverksted ettersom de er hyggelige, hjelpsomme og imøtekommende.

(1/5) Ringte rundt og var på nettet til forskjellige leverandører for å få tak i en del til en båtmotor. Jeg fant ikke så mye som telefonnummer til Holmen Brygge Motor på nettet, langt mindre mulighet til å finne ut om denne delen. Jeg har handla hos dere før og vet at dere har litt av hvert. Synd.

(5/5) Hadde jeg kunnet gi 6 stjerner hadde Holmen fått det! Vi fikk opp feilmeldinger om elektronisk feil på vår Volvo Penta D3. Var hos LaSa båt og de mente vi måtte bytte ut alt det elektriske ledningsnettet, hvilket innebærer at motoren også må ut for å få gjort jobben. Heldigvis svarte de ikke på mail da vi skulle avtale time. Endte opp hos Holmen og etter noen få arbeidstimer hadde de funnet feilene og fikset de. Trengte ikke å bytte noe ledningsnett, ingen motor ut av båt eller noe annet stort prosjekt. På meg virker disse som utrolig profesjonelle, løsningsorienterte, ærlige og kundefokuserte folk. Ingen tvil om hvor vi drar neste gang det dukker opp noe eller vi skal ha service på båten!

(4/5) Båtservice og Yamaha forhandler