Randesund Båtsenter AS – (Kristiansand)

(1/5) Skuffende opplevelse etter lang reiseVi hadde på forhånd avtalt med Randesund Båtsenter å komme helt fra Bergen til Kristiansand – en tur på 8 timer – for å se på og kjøpe en Oceanmaster 630 WA med 150hk Evinrude Etec, som i følge annonsen på Finn.no skulle være i “god stand”.Realiteten var noe helt annet. Båten så grei ut på bildene, men virkeligheten stemte dårlig overens med beskrivelsen. I annonsen sto det at båten var nypolert – det er vanskelig å tro. Skroget var fullt av riper og skader som ikke var nevnt eller vist på bildene. Båten hadde knapt noe glans igjen, og det som eventuelt var gjort av polering, var ekstremt dårlig utført.Teaken som så helt fin ut på bildene, var i virkeligheten falmet, oppsprukket og hadde løsnet flere steder – langt unna det som ble fremstilt i annonsen. Tipper bildene som er brukt er noen år gamle.Stereoanlegget fungerte heller ikke som det skulle. Selgeren visste ikke hvordan det skulle brukes, og da han til slutt fikk det på, viste det seg at høyttalerne var sprengt.Alt i alt en veldig skuffende opplevelse. Vi kjørte langt basert på feilinformasjon, og båten var i en helt annen stand enn det som ble presentert. Dette oppleves som dårlig kommunikasjon, og i verste fall villedende markedsføring. Anbefales ikke.

(5/5) Var uheldig og grunnstøtte en fredagskveld. De stile opp og løftet båten for undersøkelse av skaden selv om det var etter stengetid. Fikk en vurdering av skaden. Veldig hyggelig og god service.

(5/5) Jeg har brukt Randesund Båtsenter mange ganger. Både til vanlig service, de har installert Lithium batterier og fikset forskjellige ting. De har alltid levert som avtalt, med super service. Da vi fikk havari på sjøen i sommerferien vår, stilte de opp og løste problemet. Selv om det var et sammensatt problem, løste de det. De strakk seg langt for å hjelpe oss, men det reddet båtferien vår! Det er superhyggelige folk som oppriktig er opptatt av å hjelpe andre. Jeg lurer ikke på hvilket verksted jeg skal bruke neste gang!

(5/5) Mottok førsteklasses respons og service fra Randesund Båtsenter etter at vi hadde vært uheldig og hatt en bunn berøring ved Ny-Hellesund. Hendelsen var en fredags formiddag, og da vi merket vibrasjoner og forstod at vi hadde en skade, ringte vi rundt til flere båtverksted i Kristiansand og omegn. En plass fikk vi svar, men de hadde helt fullt og kunne ikke hjelpe. Så ringte jeg Randesund, som heller ikke svarte. Forsøkte enda et båtverksted uten at vi fikk svar. Så ringte Randesund meg tilbake, og lurte på hva de kunne hjelpe med. Jeg fortalte hva som hadde skjedd, og hvordan båten oppførte seg. Da tilbød de seg å løfte opp båten så snart jeg ankom, for å se på omfang av skaden i første omgang. Jeg ankom Randesund klokken 13.05, og da stod de klar og fikk båten opp i krana. Det viste seg at det var eit bøyd propell blad. Dette mente de at de kunne ordne før stengetid, så de hev seg rundt og fikk rettet propellen og klokket propell aksling. Aksling var ok, og propellen var nesten like god som før. Jeg ble anbefalt å få denne balansert eller byttet, men de mente at den kunne holde fint resten av ferien i hvertfall. Klokken 15.20 var vi på sjøen igjen, og alt var såre vel. Så da kunne vi fornøyd fortsette ferien. Har nå kjørt flere timer i hele fartsområde, og alt virker å være som normalt.At vi skulle være så heldig å treffe på så god service, og imøtekommende folk en fredag ettermiddag er jo helt utrolig, og vi er kjempe takknemlig for at de kunne hjelpe oss. At det ordnet seg så raskt var jo også helt supert. Stor takk til Randesund Båtsenter, fra veldig fornøyd båteier;0)

(5/5) Utmerket service og gode tilbakemeldinger. Svært løsningsorienterte. Gir gode tilbakemeldinger på hva som bør forbedres og hvordan tilstand generelt på båten er. Jeg er også fornøyd med estimert pris vs prisen totalt, da den ble en del mindre enn forespeilet, dette inkludert en service jeg ikke hadde bedt om. Dette er pluss i boka.

(5/5) Skulle levere båten til opplag og fikk motor problemer på vei ut. Ringte Randesund Båtsenter og spurte om det var mulighet for hjelp. Dette ordnet de med en gang hvor daglig leder kom ut med båt og fikk slept meg trygt inn!Hyggelig personell og god service med oppfølging hele veien ved avlevering av båten. Anbefales!

(5/5) I forbindelse med en skade på motoren nå midt fellesferien tok jeg kontakt med Randesund Båtsenter. Der ble jeg mottatt på en meget flott måte. De gjorde alt i sin makt for at jeg skulle bli fornøyd. I løpet avkort tid ( 1 døgn) hadde de sørger for at en mekaniker var på plass, fått tak i reservedeler og ordnet hele skaden!!! All honnør til Randesund båtsenter for en fantastisk god servicejobb!!!😀😀😀😀

(5/5) Veldig god service og gode priser på utstyr. Anbefales og perfekt beliggenheten rett ved sjøen.